体系力“赋能” 一汽丰田“目标导向”挑战百万销量

从2003年至今，一汽丰田经历并见证了中国汽车产业的蓬勃发展与沧桑巨变。

在近19个年头的深耕中，一汽丰田也在2021年10月迎来累销900万辆的历史性时刻。900万辆，意味着什么？

以一辆车为卡罗拉4635mm的车长计算，一汽丰田累计销量已经绕地球一圈有余。

在2021全年86万销量同比增8%的优异成绩下，2022年的一汽丰田“一鼓作气”，设立年销百万的目标。中汽协预测，2022年乘用车销量预计可达2300万辆，同比增长7%。

这也意味着，在疫情反复、竞争加剧且原材料紧缺的2022年，一汽丰田选择了一条非常具有挑战性的道路。

当然，可以看到的是，在加快体制机制变革和数智化转型的战略下，一汽丰田在研发、生产、供应、销售、营销等各板块的体系实力正持续“稳固”和“加强”。

谋定而“快”动 “夯实”体系力

股神巴菲特最爱用“棒球”诠释自己的投资理念，等待最佳的击球点，全力挥棒。这种“谋定而后动”的投资策略与丰田这家车企传递给人们的认知“不谋而合”。

但作为丰田在华的合资企业，用“谋定而快动”来形容现今一汽丰田的经营“风格”，似乎更为合适。

面对疫情、缺芯等多重因素“夹击”，一汽丰田冲刺既定销量目标的背后，是保生产、保供应的“拼尽全力”。

据悉，2021年，一汽丰田通过供产销一体化推进体制，争取生产最大化，将月计划变成周计划、日判断，几乎实现了应售尽售。其中，成都工厂的亚洲龙制造基地，在44天内达成了两班生产峰值，产能利用率达136.5%。

在供应链领域，一汽丰田导入了体系化、数智化预警手段快速应对危机。通过对一级供应商、相关芯片风险管控管理等手段，全年挽回芯片资源约17.5万台。

渠道领域，转型中的一汽丰田引入绩效管理，激发销售团队斗志，销售、服务满意度也在2021年同比大幅提升。在促进粉丝裂变方面，2021年其全年转介绍销量已经达到了4万辆。

“目标导向” 2022年“剑指”百万销量

有经营“智慧”的企业往往善用“目标导向”理论，一汽丰田也正是如此。

根据加拿大现代管理学家R·J·豪斯提出的“目标导向”理论定义，该理论核心要点是，当一个目标实现后时，应适时提出新的更高目标，以便进入一个新的目标导向过程。

在2021年完成8%的销量跨越后，一汽丰田“迎难而上”。当然，目标“霸气”的底气在于，一汽丰田包括产品力、数智化转型在内的体系力正“大踏步”提升。

从产品层面看，在TNGA强化战略、皇冠品牌焕新战略以及新能源战略下,一汽丰田在2021年快速导入新车型，包括亚洲狮、皇冠陆放，荣放双擎E+、奕泽双擎、凌放等车型。 2021年销售数据显示，“擎家族”销量占比已经超过23%，TNGA产品销量占比也达到了89%。

根据规划，2022年也是一汽丰田的“产品大年”。未来，一汽丰田将在稳固TNGA架构基盘的基础上，强化SUV产品阵容，填补细分市场空白，同时在新能源产品阵容方面打开全新空间。

基于BEV专属平台打造的TOYOTA bZ纯电动专属系列首款纯电动SUV—— bZ4X，也将于今年正式上市。

从数智化转型层面看，一汽丰田正在围绕核心业务打造了数字化的全景规划图，包括进行智能化管理、财务业务共享管理、办公一体化管理等建设。目前，已经上线超级APP、ADMS等12个产品，数智化业务覆盖度也由70%提升到90%。

而在销售终端使用的超级APP，涵盖了销售、服务、车联网、充电、出行、社群6大功能，可实现更快速度响应客户需求。2020年7月推出的ADMS全域数据营销系统，也可实现线上线下全域线索管理。更重要的是，一汽丰田已经基本实现了线上服务的全流程贯通，进一步提高了经销商门店的办公管理效率。

“迎难前行” 向用户运营型企业转型

企业在成长发展中会形成自己的品格，而这种品格往往决定了企业发展的“长度”和“高度”。

从销量目标的完成情况看，“可持续高质量发展”一直是一汽丰田的企业品格，而从其对组织架构以及前瞻性业务的调整和推进看，“以用户为中心”的思维模式，也正成为一汽丰田企业品格的一个侧面。

可以看到，一汽丰田正从管理思维向用户思维转变，通过数字化业务，从生产服务型向用户运营型企业转型。

而这其中，渠道终端的管理是一汽丰田向用户型企业转型的关键一环。此前，一汽丰田已经启动了第三代店铺改造，在2022年，一汽丰田还将通过强化精细化管理，提高销售线索转化率，通过数字化产品赋能，提高用户满意度。

作为车企中精细化运营的“佼佼者”，一汽丰田也将在2022年进一步提升效率。通过统一采购、统一KPI，细化考核等方式，推进“市场导向型采购”转型，强化全价值链成本控制，为用户型企业转型打“地基”。

    2022年，一汽丰田也将“以用户为中心”，完善营销体系建设，推动客户运营转型。此前，一汽丰田在凌放发布会中结合虚拟现实技术，打造沉浸式空间。开展“共情、共创、共享”活动，让用户与品牌形成深度链接，与用户站在一起，这就是一汽丰田的“经营密码”。（来源：网易汽车）